身につけておきたいビジネスマナーの基本のキ

就職活動においてビジネスマナーは必須です。

そして、ビジネスマナーは仕事（ビジネス）を続けていくうえでも必須項目です。

なぜ、ビジネスマナーなんて堅苦しいものを使わなくてはいけないのだろう？

ビジネスマナーって難しそう……。

そんなあなたに贈るビジネスマナーの話をご紹介しましょう。

そもそも、ビジネスマナー以前に、マナーとは何でしょう。

堅苦しい規則。と思ったあなた、それは間違いです。

マナーとは、相手への「心遣い」や、「気遣い」の事です。

そんな事を言われてもよく分からないと言う方向けに、有名なエピソードを一つお送りします。

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とある、若い貴族の青年が宮廷の晩餐会に招かれました。

彼は、こんなにかしこまった場は初めてで、のどが渇いていたのでしょう。

フィンガーボウル（指でつまむ料理を食べた後に指を洗う器）の水を飲んでしまいました。

この時彼は、古株の貴族たちに馬鹿にされそうになりましたが、その時主催の女王様が、

青年と同じように、フィンガーボウルの水を飲み干しました。

これには、古株の貴族たちも黙るしかありませんでした。

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女王様は、若い貴族の青年が恥をかかないように態とそうしたのです。

女王様はこの時、主催として客人が心地よくいられるように「気遣い」をしたわけですね。

と、このように、時には多少ルールを破る行為でも相手に対する「思いやり」を行うことがマナーだったりするわけですね。

つまり、マナーとは相手を思う、「思いやりの気持ち」なんです。

　ビジネスにおける「思いやり」とは何だろう？

ここまで、マナーに関するお話をいたしましたが、ここからはビジネス（仕事）におけるマナーの話をしていきたいと思います。

ビジネスを行う上での思いやり、それは、一緒に仕事をするうえで相手に不快感を与えないことです。

例えばあなたの同僚が一緒に仕事をするうえでとても不快な人物だったら嫌ですよね。

常にタメ口、書類の渡し方も雑、伝達事項も適当、到底上手く仕事が回るとは思えませんよね。

ではどうするか？

相手を変えるのは無理なことなので、自分はしっかりとマナーをもって接すればいいだけです。

でも、ビジネスにおけるマナーを持って接するってどうすればいいんだろう？

答えは簡単です。

相手と「一緒に円滑に仕事をしたい」という「意思表示」をすれば良いんです。

　　　　どう意思表示すればいいか？

意思表示の基本は、言葉です。

丁寧な言葉を使い、（最低限、です・ます調の敬体の言葉遣いを習得しておきましょう。）自分がされたら嫌だな。と感じることをしなければ良いだけのことです。

そして、ビジネスにおける基本の言葉は「挨拶」です。

挨拶には大きな効果があります。

その一番の効果は、

「私は野蛮人ではありません。あなたと同じ知性を持ったちゃんとした人間です」というアピールです。

すなわち

「挨拶をすること自体が、相手を安心させるための思いやりの心遣いである」

訳です。

私は、商業科出身ですが、授業の前には挨拶の特訓がありました。

「お腹から声を出して挨拶しなさい。挨拶もできないようでは半人前以前だ」

と、商業科の先生は言っていました。

それくらい、挨拶というものは大切なものなのですね。

では、最低限使えるようになっていきたい挨拶をいくつかご紹介します。

これくらいは、意識しなくても使えるようになっておきたいですね。

就活でも、最初に挨拶がきちんとできるかどうかを見る面接官が多いです。

あなたがどんなに素晴らしいスキルを持っていても、挨拶ができなければ台無しです。

そのためにも、挨拶はきちんとできるようになっておきましょう。

たかが挨拶、されど挨拶です。

　　　　　　　　　まとめ

1、マナーとは相手に対する「思いやり」や「気遣い」である

2、ビジネスにおけるマナーとは

　「一緒に仕事をするうえで相手に不快感を与えないこと」 である。

3、一緒に円滑に仕事をしたければ、先ずは挨拶（意思表示）をすること。

以上が、ビジネスマナーの基本のキであり、面接で大事なアピールポイントです。

それでは、この記事が役に立つように、先ずは近所迷惑にならない程度にハキハキと挨拶をする練習をしてみましょう。

あなたの就活がうまくいくことを筆者は祈っています！

最後まで読んでいただき、ありがとうございます！